Cette page est destinée à la mise à disposition d'informations à destination des membres OT d'Seine


3e CLUB NUMERIQUE OT d'Seine

A réuni 13 participants le Mardi 3 décembre 2013

Thème de la 3e édition :

Le Wi-fi dans les Offices de Tourismet et Syndicats d'Initiative.

 

Renforcer les prestations de l'OT certes... 

- Enjeu de service aux visiteurs

- Attractivité des clientèles internationales

- Gain de temps accueil face à face

 

Mais cela comporte des risques : 

- Squatt dans les locaux de l'OT

- Connexion à des sites illégaux, pirates...

- Baisse de la réactivité de la connexion OT si mal installé 

 

Réponses pratiques, techniques et obligations juridiques pour mettre en place ce service en toute  sécurité et légalité! 

 

Téléchargez le support de présentation ici!

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AC_UD92_3e club numerique WI FI.pdf
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Autres documents utiles

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OTF - Fiche technique Wi-Fi OT
Fiche Technique n°3 - L'acces wifi.pdf
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OTF - Dossier acces wi-fi OT
31-L-acces_wifi_dans_les_Offices_de_Tour
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Parution ATOUT FRANCE : L'accueil numérique

La DGCIS, Offices de tourisme de France et Atout France unissent leurs compétences pour proposer un guide méthodologique de l’accueil numérique pour les offices de tourisme.


Après la publication d'un premier ouvrage "Le numérique et les offices de tourisme" en 2011, ce guide 2013 propose, à travers des cas pratiques d'offices de tourisme, un panorama d'expériences différentes liées aux outils digitaux (ex: modalités d'investissement et d'utilisation des équipements, organisation du temps pour les conseillers de séjours en vue de personnaliser les demandes et l'accueil, bilan des expériences et suggestions d'évolution,...).

 

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Guide-Méthodo-16.04(1).pdf
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Outil de diagnostic de Site internet

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Document présenté lors de la première session du club, le 25 avril 2013 à Sceaux.

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ANT analyse stratégie web prestataire to
Feuille de calcul Microsoft Excel 11.1 KB

Visite virtuelle Google

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Pour approfondir la thématique... suivez le blog incontournable du E-tourisme :

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Expériences et parcours client au cœur de la journée Next Tourisme 2019 (ven., 19 avril 2019)
L’édition 2019 de Next Tourisme, le rendez-vous des décideurs de l’e-tourisme, se déroulera le 23 mai à Paris. Cette année, le programme et la liste des intervenants font la part belle à l’expérience et au parcours client. Bon plan : profitez du tarif préférentiel jusqu’au 20 avril pour vous inscrire. En préambule de cette journée The post Expériences et parcours client au cœur de la journée Next Tourisme 2019 appeared first on Etourisme.info.
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27 et 28 mai, les 1ères Rencontres Nationales Tourisme & Spatial à La Rochelle (Wed, 17 Apr 2019)
Si tu fais une recherche sur ton moteur de recherche favori, tu risques de penser que l’on va avant tout parler des projets d’Elon Musk, Richard Branson ou autres qui ont pour ambition de nous envoyer passer nos prochaines RTT dans l’espace, voire sur Mars… Il ne sera pas non plus question des magnifiques clichés The post 27 et 28 mai, les 1ères Rencontres Nationales Tourisme & Spatial à La Rochelle appeared first on Etourisme.info.
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The Travel Video Awards 2019 (Mon, 15 Apr 2019)
Les Travel Video Awards à Las Vegas récompensent des vidéos de voyage innovantes et inspirantes publiées par des cinéastes indépendants et des marques du monde entier. The post The Travel Video Awards 2019 appeared first on Etourisme.info.
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Employee Advocacy : Quelle place donnée aux collaborateurs ambassadeurs ? (Fri, 12 Apr 2019)
Rien de pire que de bosser dans une organisation pour laquelle on ne croit pas ou plus aux produits, aux services, aux valeurs, au projet d’entreprise, aux collègues… Rien de pire que de piloter une organisation dans laquelle les collaborateurs ne croient pas ou plus aux produits, aux services, aux valeurs, au projet d’entreprise, aux The post Employee Advocacy : Quelle place donnée aux collaborateurs ambassadeurs ? appeared first on Etourisme.info.
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Ce n’est pas parce que c’est tendance que c’est pertinent! (Wed, 10 Apr 2019)
La disparition officielle de la plateforme Google+ la semaine dernière m’a porté à réfléchir sur cette vilaine habitude qu’on a parfois, souvent, trop souvent même… à chercher la prochaine tendance à intégrer dans nos pratiques de communications marketing. Vous vous rappelez la folie Pokémon Go? Et pour les moins jeunes, ça vous dit quelque chose The post Ce n’est pas parce que c’est tendance que c’est pertinent! appeared first on Etourisme.info.
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L’incontournable Google My Business (Mon, 08 Apr 2019)
Vous connaissez forcément cet incontournable de la visibilité pour tout professionnel du tourisme (mais pas que), la bien nommée fiche Google My Business.L’idée n’est pas de vous expliquer comment créer sa fiche, nous en avons plusieurs fois parlé dans ces colonnes, et vous trouverez aisément bon nombre de tutos sur le web.Mais… en 2019, je The post L’incontournable Google My Business appeared first on Etourisme.info.
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Tous vendeurs de cartes postales (Fri, 05 Apr 2019)
Une carte postale… pour mieux comprendre la finalité de nos métiers Des vacanciers, des excursionnistes, des voyageurs ont tous des choses à partager à l’issue de leurs séjours, certains le font (encore) avec l’envoi d’une carte postale. Que l’Office de tourisme représente une destination identifiée ou pas, avec un service développement et promotion ou pas… The post Tous vendeurs de cartes postales appeared first on Etourisme.info.
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Mouvement #Flygskam – Adapter sa stratégie marketing ou business as usual ? (Wed, 03 Apr 2019)
Depuis quelques jours, plusieurs médias de masse ont repris l’information comme quoi une certaine honte de prendre l’avion s’installait en Suède et que le ferroviaire revenait en force dans le pays. Ce phénomène s’appelle flygskam. Apparemment, de plus en plus de voyageurs suédois ont décidé de changer leurs habitudes, considérant que l’avion pollue trop, préférant The post Mouvement #Flygskam – Adapter sa stratégie marketing ou business as usual ? appeared first on Etourisme.info.
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Et si vous tentiez l’expérience de l’escape game ? (Mon, 01 Apr 2019)
Dans le tourisme, on n’est jamais à court d’idées pour satisfaire nos chers touristes et leurs envies de nouvelles expériences. Et pourquoi pas découvrir un site ou une destination via un escape game ? Pour la petite histoire, l’escape game est un jeu d’évasion grandeur nature dont le but est de s’échapper d’une pièce en The post Et si vous tentiez l’expérience de l’escape game ? appeared first on Etourisme.info.
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Les nouveaux acteurs de la location saisonnière (Wed, 27 Mar 2019)
Le marché de la location saisonnière n’en finit pas de bouger… Mais quand ces dernières années, il était tout simplement associé aux nouveautés hebdomadaires d’AirBnB, il va falloir maintenant compter avec de nouveaux acteurs majeurs : Booking, et LeBonCoin. Booking, un acteur de plus en plus présent sur les meublés et chambres d’hôtes La location The post Les nouveaux acteurs de la location saisonnière appeared first on Etourisme.info.
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